Условия работы

На этой странице описано, как мы принимаем запросы и на каких условиях работаем. Она направлена вам, поскольку вы с нами связались. Пожалуйста, прочитайте её, прежде чем продолжать.

Бесплатной консультации нет

Бюро не проводит бесплатных первичных консультаций, в том числе по телефону и в приложениях для сообщений. Любой совет по конкретному делу — платная услуга с опубликованной ценой.

Краткий ответ о том, относится ли дело к нашей компетенции и какая форма подходит, бесплатен и не является правовым советом.

Как принимаются запросы

Запросы принимаются письменно — через форму сайта или на служебный адрес электронной почты. Звонки и сообщения служат для согласования, а не для консультирования.

Отвечаем в течение одного рабочего дня. Если ответа нет, проверьте папку со спамом, прежде чем писать повторно.

Оплата

Консультации и стандартные услуги оплачиваются полностью заранее, при записи. Работа начинается после поступления оплаты.

По делам гонорар и порядок оплаты согласуются письменно в договоре о правовой защите и содействии.

Государственные пошлины, депозиты экспертов и прочие расходы по производству в гонорар не входят и несёт их клиент.

Сроки

Письменное заключение готовится в течение пяти рабочих дней с момента поступления оплаты и всех необходимых документов. Если документы поступают частями, срок исчисляется с последнего.

При срочности срок может быть сокращён по прямой договорённости и за отдельное вознаграждение.

Форма общения

Переписка по принятым делам ведётся письменно. Это не формальность: написанное сохраняется и поддаётся проверке, сказанное — нет.

После каждого процессуального действия вы получаете краткое сообщение о том, что сделано и что предстоит. Вне этих сообщений телефонные разговоры согласовываются заранее.

Когда мы не беремся за дело

Мы отказываемся от дела при конфликте интересов, при наличии оснований подозревать намерение противоправного поведения, а также когда считаем, что производство не имеет разумных шансов или расходы по нему превышают выгоду.

Отказ не является оценкой вашей правоты. Это оценка целесообразности производства, и она экономит ваши деньги.

Когда возникают отношения

Направление запроса, оплаченная консультация и получение заключения сами по себе не создают полномочий представительства. Бюро представляет вас только после заключения письменного договора о правовой защите и содействии и выдачи доверенности.

До этого момента мы не принимаем на себя сроки по вашему делу и не отслеживаем их.

Конфиденциальность

Всё, что вы нам сообщаете, составляет адвокатскую тайну по смыслу Закона об адвокатуре и хранится бессрочно, независимо от того, будет ли дело принято.

Переписка, документы и электронные записи по вашему делу не передаются третьим лицам вне установленных законом исключений.

Персональные данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в целях оказания правовой услуги и исполнения обязанностей по закону. Мы не передаём их в коммерческих целях и не используем для рекламы.

Вы имеете право на доступ, исправление и удаление на условиях применимого законодательства. Запрос направляется на служебный адрес электронной почты.

Отказ от договора, заключённого дистанционно

Если консультация заказывается полностью дистанционно лицом, действующим вне рамок своей торговой или профессиональной деятельности, оно располагает правом отказа в четырнадцатидневный срок на условиях Закона о защите потребителей.

Исполнение начинается до истечения этого срока по прямой просьбе клиента. Оплатой вознаграждения клиент заявляет, что желает немедленного начала исполнения, и подтверждает, что уведомлён об утрате права отказа после полного предоставления услуги.

Вновь возникшие обстоятельства

Если после принятия работы выявятся обстоятельства, существенно увеличивающие её объём по сравнению с предполагавшимся при определении вознаграждения, клиент уведомляется письменно с указанием их характера и нового размера.

У клиента есть три рабочих дня, чтобы принять или отказаться. При отказе или отсутствии ответа договор прекращается и оплачивается только фактически выполненное. Вознаграждение не увеличивается в одностороннем порядке.

Электронные заявления и подпись

Стороны соглашаются обмениваться заявлениями между собой электронным путём — по электронной почте, через форму сайта или через приложение для обмена сообщениями.

Отметка в поле согласия, подтверждение по электронной почте и подпись, поставленная на электронном устройстве, имеют в отношениях между сторонами силу собственноручной подписи по смыслу Закона об электронном документе и электронных удостоверительных услугах. По каждому такому заявлению сохраняются дата, время, сетевой адрес и данные об устройстве.

Это не относится к случаям, когда закон требует нотариального удостоверения или иной квалифицированной формы; там форма соблюдается в установленном порядке.

Язык

Рабочий язык — болгарский. Консультация и переписка на английском, русском или немецком возможны за отдельную плату.

При расхождении между языковыми версиями этой страницы преимущественную силу имеет болгарская.

См. также Цены →

Информация на этом сайте носит общий характер и не является правовым советом по конкретному делу. Правовой совет даётся только после ознакомления с документами и в рамках платной консультации.